El palacio es de estilo neoclásico. Presenta sobre el frontón el escudo de la ciudad con figuras alegóricas de 1844 a los lados. Alberga en el vestíbulo varias estatuas, como Espartaco, de Voncenzo Vela, de 1850, símbolo del Risorgimento italiano.
Aunque no se puede entrar para hacer una visita turística, el Ayuntamiento de Lugano sí se puede ver por fuera. La plaza siempre se encuentra bastante concurrida por gente que visita la ciudad. Además, hay varios locales de restauración que permiten descansar mientras se bebe o se come algo.